Wo ist meine Bestellung?

Wenn du deine Bestellung abgeschickt hast, bekommst du zuerst nur eine Bestellbestätigung.
Erst, wenn die Bezahlung bei uns eingegangen ist und die Bestellung an den Lieferservice übergeben wird, erhältst du die Rechnung und die Tracking Nummer. 

Um Verwirrungen zu vermeiden: 
- Bestellbestätigung/Order Confirmation
enthält eine Auflistung aller Items, die du bestellt hast, jedoch noch nicht die Tracking Nummer

- Order #### tracking number
enthält die Tracking Nummer, mit der deine Bestellung geliefert wird

- Invoice
ist deine Rechnung, inklusive der Rechnungsnummer, der Bestellnummer, der Seriennummer der SOUNDBOKS. Es steht außerdem klein auf der Seite unten:
"This invoice has been paid and can be used as receipt."

- Delivery Note
ist in der Verpackung enthalten, mit der deine SOUNDBOKS geliefert wurde. Die Delivery Note ist nicht die Rechnung und enthält nicht die Rechnungsnummer

Im Normalfall erhältst du deine Tracking Nummer innerhalb weniger Stunden. Bei höherem Bestellaufkommen, wie zum Beispiel bei Black Friday, Weihnachten oder bei Discount Aktionen im Sommer kann es jedoch manchmal länger dauern.