Vous rencontrez des difficultés à connecter votre ordinateur ou téléphone à votre enceinte ? Peut-être que votre Soundboks ne se couplent pas ? Nous irons au fond des choses ensemble.
Bluetooth:
Les problèmes Bluetooth peuvent survenir pour différentes raisons. Alors avant de contacter notre charmante équipe d'assistance, vous pouvez lire cet article et peut-être résoudre le problème par vous-même !
Pour que le Bluetooth fonctionne correctement, assurez-vous que vous :
- Êtes à proximité immédiate de votre enceinte.
- Avez une ligne de vue dégagée entre le haut-parleur et le téléphone.
Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir une connexion Bluetooth stable, essayez d'activer/désactiver le Bluetooth et "oubliez" la Soundboks dans vos paramètres bluetooth de votre téléphone ou ordinateur.
Vous pouvez également appuyer 6 fois rapidement sur le bouton BOND à l'arrière de l'enceinte. Cela pourrait aussi aider!
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous à info@soundboks.com avec une description détaillée, une vidéo du problème et votre numéro de commande. Nous vous répondrons ensuite dans les plus brefs délais et vous aiderons à résoudre votre problème au plus vite.
TeamUp connection:
Si le problème est lié à notre connexion TeamUp entre vos différentes Soundboks, consultez notre article sur la fonction TeamUp pour configurer le tout correctement.
Les articles ci-dessus n'ont-ils pas résolu le problème ? Contactez-nous à info@soundboks.com avec vos informations de commande et une explication détaillée du problème, une vidéo si possible, et nous nous assurerons de vous ramener au volume 11 au plus vite!
Dernière mise à jour 2026-08-08 06:35:44 UTC