Vous rencontrez des difficultés à connecter votre ordinateur ou téléphone à votre enceinte ? Peut-être que votre SOUNDBOKS ne se couplent pas ? Nous irons au fond des choses ensemble.
Bluetooth:
Les problèmes Bluetooth peuvent survenir pour différentes raisons. Alors avant de contacter notre charmante équipe d'assistance, vous pouvez lire cet article et peut-être résoudre le problème par vous-même !
Pour que le Bluetooth fonctionne correctement, assurez-vous que vous :
- Êtes à proximité immédiate de votre enceinte.
- Avez une ligne de vue dégagée entre le haut-parleur et le téléphone.
Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir une connexion Bluetooth stable, essayez d'activer/désactiver le Bluetooth et "oubliez" la SOUNDBOKS dans vos paramètres bluetooth de votre téléphone ou ordinateur.
Vous pouvez également appuyer 6 fois rapidement sur le bouton BOND à l'arrière de l'enceinte. Cela pourrait aussi aider!
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous à info@soundboks.com avec une description détaillée, une vidéo du problème et votre numéro de commande. Nous vous répondrons ensuite dans les plus brefs délais et vous aiderons à résoudre votre problème au plus vite.
TeamUp connection:
Si le problème est lié à notre connexion TeamUp entre vos différentes SOUNDBOKS, consultez notre article sur la fonction TeamUp pour configurer le tout correctement.
Les articles ci-dessus n'ont-ils pas résolu le problème ? Contactez-nous à info@soundboks.com avec vos informations de commande et une explication détaillée du problème, une vidéo si possible, et nous nous assurerons de vous ramener au volume 11 au plus vite!
2024-04-27 22:55:03 UTC