Mon soucis n'est pas énoncé ci dessus

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Pas de soucis!

Veuillez nous envoyer un e-mail à [e-mail] avec votre numéro de commande et une vidéo qui montre le mieux la configuration dans laquelle vous rencontrez les problèmes que vous rencontrez.

Nous souhaitons également clarifier le problème afin que nous puissions l'identifier et le résoudre. Il serait donc très utile que vous nous fournissiez également les informations suivantes :

• À quelle fréquence ce problème se produit-il ?
• Comment avez-vous utilisé votre SOUNDBOKS lorsque le problème est survenu (avec Bluetooth ou AUX, SOLO, JOIN ou HOST) ? Et à quel volume ?
• Comment alimentez-vous votre enceinte ? (Batterie, chargeur, les deux)
• Utilisez-vous l'application SOUNDBOKS ? - Si oui, quelle version du firmware et quel mode sonore (Indoor, Power, Bass+) ?

Avec cette vidéo et ces informations, nous devrions être en mesure de déterminer la cause du problème et de vous ramener au 11 en un rien de temps !