Avez-vous rencontré des problèmes lors de l'enregistrement de votre enceinte dans l'application ? Remettons-vous sur la bonne voie !
Si vous avez acheté sur SOUNDBOKS.com
Le numéro de commande doit commencer par "SO" suivi de plusieurs chiffres.
Le numéro de facture doit commencer par "CS-" suivi de plusieurs chiffres
Vous ne trouvez pas votre facture ? Vérifiez votre e-mail, vous devriez avoir reçu une facture dans votre boîte aux lettres après l'expédition de votre commande depuis notre entrepôt. Assurez-vous également de vérifier votre dossier spam !
Si vous avez commandé via Amazon
Le numéro de commande devrait être une suite de chiffres, au format suivant: xxx-xxxxx-xxx
Si vous avez commandé via l'un de nos partenaires revendeurs
Lors de votre inscription, choisissez "Autre". Pour vous enregistrer, seul le numéro de série de votre SOUNDBOKS sera requis. Vous pouvez trouver le numéro de série écrit sur un autocollant situé dans le socle pour batterie de votre haut-parleur.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter par courrier à info@soundboks.com en nous envoyant une capture d'écran du message d'erreur affiché dans l'application.
Vous pouvez également signaler un bug via l'application SOUNDBOKS directement en prenant une capture d'écran et en choisissant "signaler un bug" afin que nous recevions un rapport de bogue plus détaillé afin de vous aider plus rapidement avec votre problème.
2024-05-01 19:08:28 UTC