Votre SOUNDBOKS sonne comme si elle jouait sous l'eau ? La pleine puissance des basses a disparu ? Pas de soucis! Nous avons ce qu'il vous faut.
Nous voudrions d'abord vous inviter à vérifier la configuration de votre égaliseur dans votre application SOUNDBOKS, pour vous assurer que les paramètres audio sont bien réinitialisés.
Le problème de son persiste ?
Afin de déterminer quel problème de son affecte votre SOUNDBOKS, veuillez nous envoyer une vidéo sur info@soundboks.com avec votre SOUNDBOKS jouant la musique où le problème est le plus visible, ainsi que votre numéro de commande de l'enceinte concernée.
Une fois que nous aurons reçu vos vidéos, nous pourrons vous dire quel est le problème et vous proposer la solution la plus adaptée à votre problème.
Si vous ne parvenez pas à télécharger votre vidéo et à la joindre à votre e-mail, vous pouvez le faire via www.wetransfer.com. Une fois sur la page "Ajouter vos fichiers", vous pouvez télécharger votre vidéo. Ensuite, cliquez simplement sur le bouton points à côté de "Transférer" et sélectionnez "Obtenir le lien de transfert", afin que vous puissiez le copier et le coller dans le texte de votre réponse lorsque vous répondez à cet e-mail.
2024-05-01 18:28:00 UTC