Si vous rencontrez un dommage physique/esthétique sur votre accessoire :
Quelque chose de cassé ? Micro, trépied, sac à dos ou sangle ?
Nous vous invitons à nous envoyer des photos montrant au mieux les dommages sur votre accessoire, ainsi qu'une copie de votre confirmation de commande relative à l'accessoire acheté afin de vérifier l'état de garantie de votre accessoire pour lequel vous avez besoin d'assistance, ainsi qu'une explciation détaillée quant au contexte du dommage constaté.
Si les dommages esthétiques/physiques se sont produits pendant le transport de votre commande, veuillez joindre des photos des dommages de transport à l'accessoire ainsi qu'à la boîte d'expédition.
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou avez des questions sur l'utilisation de votre accessoire :
Nous vous invitons à consulter notre centre d'aide, en particulier notre section ACCESSOIRES en cliquant ici
Au cas où vous n'auriez pas trouvé la réponse à votre question, nous vous invitons à contacter nos équipes d'assistance à l'adresse info@soundboks.com en nous expliquant en détail le problème, quand et comment il s'est produit, et lier si possible une vidéo ou des images montrant le mieux le problème que vous rencontrez. Veuillez également joindre une copie de votre confirmation de commande relative à l'achat de l'accessoire pour lequel vous avez besoin d'aide.
2024-04-24 13:45:42 UTC