BETA FAQ

Qu'est-ce que c'est?

Le programme SOUNDBOKS BETA est un programme d'accès anticipé aux fonctionnalités spécifiques du Firmware et de l'application pour permettre des commentaires précoces et trouver des cas d'utilisation potentiellement étranges qui peuvent ne pas fonctionner comme prévu malgré la réussite de nos tests (lire : bogues et cas extrêmes) .

Comment rejoindre le programme BETA ? 

Vous devez créer un nouveau compte pour votre application BETA, car les informations de votre compte ne sont pas transférées entre l'environnement de l'application BETA et l'application "normale" de SOUNDBOKS.

Si vous êtes sur iOS, vous pouvez accéder à l'application BETA (séparée de l'application normale) via ce lien : Rejoignez BETA de SOUNDBOKS - iOS

Si vous êtes sur Android, vous pouvez accéder à l'application BETA (distincte de l'application normale) via ce lien :  Rejoignez BETA de SOUNDBOKS - Android

Quel firmware est actuellement en version BETA ?

Nous publions un nouveau firmware (version 2.4.2) pour notre application BETA, qui sera disponible pour la SOUNDBOKS Gen. 3 et la SOUNDBOKS Go.

Dans cette version du firmware, nous publions une amélioration audio pour la SOUNDBOKS Go, qui améliorera la qualité audio de la SOUNDBOKS Go sur la base de recherches précédentes et de notre expérience avec la SOUNDBOKS 4.

Il n'y a pas de changements au niveau du son pour la Gen. 3.

Le firmware 2.4.2 comprend également des corrections de bogues mineurs et des améliorations de la stabilité générale qui nous aideront à maintenir les enceintes en fonctionnement optimal.

La version de l'application 1.18.5 est requise pour effectuer cette mise à jour, et vous devez avoir accès à l'application BETA pour pouvoir mettre à niveau l'enceinte. Si votre enceinte utilise actuellement une version du firmware antérieure à 2.3.5, vous devrez mettre à jour votre enceinte avec le firmware précédent avant de pouvoir passer à la version 2.4.2. Vous serez guidé dans l'application.

Comment signaler des bugs ?

Si vous constatez un bug dans le nouveau micrologiciel ou l'application et/ou si vous rencontrez des problèmes ou un comportement étrange, cela nous aiderait beaucoup si vous signaliez un Instabug juste après que le problème soit survenu.
Vous pouvez cliquer sur le point d'interrogation dans le coin droit en haut de votre écran, puis cliquer sur « Give us feedback » puis sur « Send a bug ».
Veuillez inclure une description du problème à transmettre à nos équipes et (si possible) une capture d'écran ou une vidéo.
Nous apprécierons cela!

L'utilisation de l'application BETA ne rend pas vos produits incompatibles avec l'application SOUNDBOKS normale. Par conséquent, si à un moment donné vous rencontrez un problème unique dans l'application BETA, vous pourrez simplement repasser à l'application SOUNDBOKS normale.

En quoi l’application BETA est-elle différente de l’application normale ?

Le programme BETA est en fait une étape totalement différente. Pour les utilisateurs non avertis, vous pouvez l’imaginer comme un univers parallèle, proche du nôtre, mais suffisamment éloigné pour ne pas interférer avec notre univers connu.

Cela signifie que les utilisations et inscriptions qui y sont effectués, y compris les verrous et votre compte, etc., ne sont pas transférés vers l'application SOUNDBOKS normale, car ils ne « parlent » pas ensemble pour éviter la pollution d’un univers vers l’autre.
En pratique, cela signifie que votre utilisation de BETA et vos inscriptions n'ont rien à voir avec vos utilisations habituelles. Vous devrez également créer un nouveau compte pour votre profil BETA, car les informations de votre compte ne seront pas transférées entre les deux environnements.

Pour cette raison, nous avons désactivé l'enregistrement de SOUNDBOKS en version BETA, car le fait d'avoir des produits verrouillés dans un environnement et déverrouillés dans un autre est fondamentalement déroutant et interrompt la fonctionnalité qui vous permet de verrouiller à distance votre enceinte à l'aide du téléphone d'un autre utilisateur d'application.

Que se passera-t-il si vous utilisez BETA au lieu de l'application normale ?

En utilisant l'application BETA, vous aurez accès aux fonctionnalités et aux corrections de bugs avant qu'ils n'atterrissent dans l'application normale. Cela inclut également un accès anticipé au nouveau Firmware que nous avons lancé via BÊTA.

Cela peut également signifier que certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans l'application BETA ou qu'elle peuvent être en maintenance plus souvent que l'application normale.

Sauf instruction contraire dans l'application ou de notre part, l'application BETA peut être utilisée exactement comme l'application normale et devrait, à toutes fins utiles, être la même, avec potentiellement une portée limitée.

Ma garantie change-t-elle si je participe au programme BETA ?

Votre participation à BETA ne change pas votre garantie pour les produits SOUNDBOKS. Tout problème résultant du Firmware BETA ou de l'utilisation de l'application BETA est minutieusement examiné et sera traité au cas par cas, quel que soit l'état de la garantie.

Et si je veux quitter le programme BETA ?

Quitter le programme BETA consiste simplement à ne plus utiliser l'application BETA.

Si vous souhaitez revenir au dernier Firmware de production disponible, vous devriez pouvoir simplement accéder à l'application normale et choisir l'option de remise à niveau sous la page de mise à jour du système. Cela appliquera la dernière version de production à votre produit, rétrogradant efficacement le produit s'il était sur un firmware BETA.

BETA n'est plus disponible - pourquoi ?

Nous pouvons périodiquement supprimer l'accès au programme BETA lorsque nous avons terminé les tests ou que nous limitons le test à un nombre spécifique d'individus. Si le Firmware ou l'application passe l'étape BETA, nous pouvons fermer l'environnement, car les modifications testées font alors déjà partie de l'application ou du Firmware normal.