BETA FAQ

Was ist BETA?

Das SOUNDBOKS BETA Programm gibt dir einen exklusiven Zugang zu neuer Firmware und neuen App Features, bevor diese offiziell veröffentlich wurden. Dies gibt dir und uns Zeit für schnelles Feedback und Rückmeldungen bezüglich unerwartetem Verhalten von Soft- und Firmware, die wir so nicht geplant haben (obwohl die BETA Firmware unsere internen Tests bereits bestanden hatte (siehe: Bugs und Edge-cases).

Wo finde ich die BETA App?

Du erstellst dafür einen neuen Account in der BETA App, weil deine Account Infos nicht zwischen der BETA App und der ‘normalen’ SOUNDBOKS App getauscht werden.

Wenn dein Handy auf iOS läuft, kannst du dir die BETA App hier runterladen:
Join the SOUNDBOKS Beta beta

Wenn du ein Android System benutzt, kannst du dir die BETA App hier runterladen:

SOUNDBOKS Beta - Apps on Google Play

Welche Firmware ist gerade in BETA verfügbar?

Wir veröffentlichen eine neue Firmware (Version 2.4.2) in unserer BETA-App, die für die SOUNDBOKS Gen. 3 und die SOUNDBOKS Go verfügbar sein wird.

Dieses Firmware-Update beinhaltet ein Audio-Upgrade für die SOUNDBOKS Go, das die Audioqualität der Go verbessern soll. Wir haben uns dabei an früheren Audio Recherchen und unserer Erfahrung mit der SOUNDBOKS 4 orientiert.

Es gibt keine Änderungen am Klang der Gen. 3.
Firmware 2.4.2 enthält auch allgemeine, kleinere Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen, die uns helfen, alle Lautsprecher reibungslos laufen zu lassen.

Zur Durchführung dieses Updates ist die App-Version 1.18.5 erforderlich, und du brauchst Zugriff auf die BETA-App, um den Lautsprecher zu aktualisieren.

Wenn deine SOUNDBOKS derzeit eine Firmware-Version älter als 2.3.5 hat, musst du sie zuerst noch auf auf Firmware Version 2.3.5 upgraden, bevor auch Firmware 2.4.2 verfügbar ist. Du bekommst Anleitungen zum Upgraden wie immer in der App.

Wie gebe ich am besten Bescheid, wenn ich einen Bug finde?

Solltest du einen neuen Bug in der Firmware oder der App finden oder irgendein seltsames Verhalten beobachten, hilfst du uns am meisten, wenn du direkt nachdem das Problem aufgetreten ist, einen Instabug schickst.
Du kannst in der App auf das Fragezeichen in der rechten Ecke klicken, dann auf "Give us Feedback" und dann auf "send a bug".
Bitte füge auch eine kurze Beschreibung hinzu, was passiert ist und (wenn möglich) auch einen Screenshot oder ein Video.
Wir wissen das zu schätzen und danke für eure Mitarbeit!

Die Beta APP zu benutzen, hat keinen Einfluss auf deine SOUNDBOKS Lautsprecher. Das bedeutet, wenn du irgendwann auf ein Problem stoßen solltest, kannst du immer einfach zurück zur normalen App gehen und deine SOUNDBOKS von dort steuern.

Warum ist BETA anders als die normale App/Firmware?

Das BETA Programm ist im Prinzip eine andere App. Du kannst dir das als Parallel-Universum vorstellen, das zwar nah dran an unserem Universum ist, aber trotzdem weit genug weg, dass sie sich nicht gegenseitig beeinflussen.

Das bedeutet auch, dass alle Accounts und Registrierungen in der BETA App (und auch das Lock-Feature) sich nicht in die normale App übertragen lassen, weil die beiden Apps nicht miteinander reden. Um es ganz klar zu sagen: Das bedeutet auch, dass weder der BETA Account noch deine Registrierung in BETA Auswirkungen auf deinen normalen SOUNDBOKS Account in unserer ‘normalen’ App hat.

Das ist auch letztendlich der Grund, warum wir die Registrierungsfunktion in BETA ausgestellt haben, weil wir denken, dass dies nur zu Verwirrungen führen würde und letztendlich die Lock-Funktion auch nutzlos machen würde.

Was passiert, wenn ich BETA anstelle von der normalen SOUNDBOKS App benutze? 

Indem du die BETA App benutzt, bekommst du Zugang zu neuen Features and Bug-Fixes, bevor diese in der normalen App veröffentlicht werden. Das schließt auch den frühen Zugang zu neuer Firmware ein, die wir für BETA freigegeben haben.

BETA kann genauso benutzt werden, wie die normale App, sofern wir nicht ausdrücklich in der App darauf hinweisen. BETA sollte bis auf ein paar fehlende Features (wie das Lock-Feature und Registrierung der SOUNDBOKS) alles können, was die normale App auch kann. Die BETA App zu benutzen, macht deine SOUNDBOKS Produkte nicht inkompatibel mit der normalen App.

Ändern sich meine Garantieansprüche, wenn ich die BETA App benutze?

Nein, deine Teilnahme an BETA ändert nichts an der Garantie für deine SOUNDBOKS Produkte. Alle Probleme, die in Zusammenhang mit der BETA Firmware oder in der BETA App auftreten, werden genau untersucht und auf Fallbasis behandelt (unabhängig von deinem Garantiestatus).

Wie verlasse ich das BETA Programm wieder? 

Das ist ziemlich einfach: Du benutzt die BETA App einfach nicht mehr und kannst die App löschen.

Wenn du zurück zur letzten ‘normal’ veröffentlichen Firmware willst, kannst du in die normale App zurückgehen und die Re-Upgrade Option auswählen (in der Rubrik Upgrades). Das lädt unsere letzte regulär veröffentlichte Firmware zurück auf deine SOUNDBOKS.

Die BETA App ist nicht mehr verfügbar - warum?

Wir werden eventuell den Zugang zur BETA App temporär sperren, wenn wir entweder fertig mit dem Testen der Firmware sind oder wir das Testen auf einige Individuen begrenzen wollen. Wenn die Firmware oder die App das BETA-Testen besteht, kann es deswegen sein, dass BETA nicht mehr verfügbar ist, da alle Änderungen, die dort getestet werden können, dann Teil der normalen Firmware oder App sind.