DÉPANNEZ VOTRE BATTERYBOKS

Vous rencontrez des problèmes avec votre batterie ?

Parfois, la BATTERYBOKS peut afficher une LED qui semble inhabituel. Si vous rencontrez des irrégularités avec les LED, vous pourrez peut-être résoudre ce problème grâce à un dépannage rapide.

Si les LED s'allument constamment ou ne s'affichent pas du tout, veuillez essayer les étapes suivantes :

• Déchargez la batterie lors d'une utilisation normale jusqu'à ce qu'elle soit complètement vide et que votre SOUNDBOKS ne puisse plus s'allumer.2
• Chargez maintenant votre batterie jusqu'à ce qu'elle soit complètement pleine - cela prend généralement environ 3,5 heures.
• Laissez la batterie déconnectée pendant douze heures (ne l'utilisez pas et ne la chargez pas pendant cette période)
• Les LED de votre batterie doivent maintenant avoir été recalibrées

Si les LED ne fonctionnent toujours pas correctement, veuillez essayer les étapes précédentes 2 à 3 fois.

Si les LED de votre batterie indiquent une lumière rouge ou violette, veuillez suivre ces étapes pour réinitialiser votre batterie :

• Appuyez une fois sur le bouton en caoutchouc sur le dessus de votre batterie
• Attendez 5 à 10 secondes (jusqu'à ce que les LED ne brillent plus)
• Dès que les LED cessent de briller, maintenez le bouton enfoncé pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que vous voyiez une LED s'allumer
• Relâchez le bouton et attendez que l'animation LED se termine

Maintenant, votre batterie a été réinitialisée

Le problème persiste ? 

Dans la plupart des cas, les problèmes de batterie peuvent être résolus en utilisant l'une des méthodes ci-dessus.

Mais si votre batterie ne fonctionne toujours pas selon les normes, veuillez contacter [e-mail] en envoyant une copie de votre facture d'achat sur lequel apparaît votre numéro de commande, ainsi qu'une vidéo suivant les étapes ci dessous (Wetransfer possible si vidéo trop conséquente pour être envoyée par mail) : 

• Retirez la batterie de votre SOUNDBOKS.
• Branchez votre chargeur dans la prise murale, branchez l'extrémité du chargeur dans l'entrée DC du plateau de batterie. Allumez le SOUNDBOKS et montrez-nous ce qui se passe sur le panneau de commande.
• Branchez la batterie dans le support de batterie du SOUNDBOKS. Allumez le SOUNDBOKS et montrez-nous ce qui se passe sur le panneau de commande.
• Branchez le chargeur dans la batterie et appuyez sur le bouton en caoutchouc sur le dessus de la batterie lorsqu'il est connecté.